Heeft u weleens een melding gedaan? Denk met ons mee!
Heeft u weleens een melding gedaan bij de gemeente Berg en Dal over iets in de openbare ruimte? Dan horen wij graag uw ervaring. Onder het genot van een kopje koffie of thee met taart gaan we met inwoners in gesprek over het doen van een melding.
Wat gaan we doen?
Tijdens een bijeenkomst bekijken we samen welke stappen u zet bij het doen van een melding. Ook praten we over hoe u dit heeft ervaren. Was het duidelijk en prettig? Of liep u ergens tegenaan?
Samen onderzoeken we:
- Welke stappen inwoners zetten bij het doen van een melding;
- Welke gevoelens daarbij spelen, zoals tevredenheid of frustratie;
- Welke verbeteringen mogelijk zijn.
Waarom doen we dit?
We willen onze processen verbeteren. Daarom horen we graag wat goed gaat en wat beter kan. Met uw ervaringen kunnen we de dienstverlening voor inwoners verder verbeteren.
Wanneer kunt u meedoen?
We hebben meldingen verdeeld in vier categorieën. Heeft u ervaring met een melding in één van deze categorieën? Dan bent u van harte welkom.
Dinsdag 30 juni
- 10.00 tot 11.00 uur: Standaardmeldingen
Bijvoorbeeld losliggende stoeptegels of een kapotte lantaarnpaal. - 11.00 tot 12.00 uur: Handhaving
Bijvoorbeeld een verkeerd geparkeerde auto, gedumpt afval of een burenruzie.
Donderdag 2 juli
- 13.00 tot 14.00 uur: Beheer en onderhoud
Bijvoorbeeld overhangende takken of maaiwerkzaamheden. - 14.00 tot 15.00 uur: Dienstverlening op maat
Bijvoorbeeld een gevaarlijke verkeerssituatie of een onveilig speeltoestel.
Doet u mee?
Stuur een e-mail naar Anna Oosting via a.oosting@bergendal.nl. Vermeld daarbij welke dag uw voorkeur heeft en welk tijdstip.